تخط إلى المحتوى
faceela

منهجية فسيلة

التشخيص قبل الوصفة

معظم التطبيقات الفاشلة حلت المشكلة الخطأ حلًا صحيحًا. لذلك لا نسعر نظامًا في المكالمة الأولى. نعرف أولًا ما المكسور فعلًا، ونكتبه، وبعدها فقط نتحدث عما يبنى.

قل لنا ما الذي يتعطل

أربع مراحل

ما يحدث فعلًا، بالترتيب

لا مصطلحات خاصة بنا هنا. الفرق في الترتيب، وفي أن المرحلة الأخيرة موجودة أصلًا.

  1. المرحلة 01

    التشخيص

    أسبوعان داخل عملياتكم. نرسم كيف ينجز العمل فعلًا، وأين يتناقض نظامان، وكم تكلفكم كل فجوة في الشهر.

    • نوثق كل نظام مستخدم، بما في ذلك ملفات إكسل الموازية التي لا يذكرها أحد في الاجتماعات.
    • نقابل من ينفذون العمل، لا من يملكون الميزانية فقط.
    • تحصلون على تشخيص مكتوب تستطيعون العمل به حتى لو لم تتعاقدوا معنا.
  2. المرحلة 02

    التصميم

    تصميم مستهدف مرتبط بقرارات تشغيلية: أي نظام يحمل أي حقيقة، ومن يملكها، وما الذي يجب أن يتحقق قبل يوم التشغيل.

    • مالك بيانات واحد لكل مجال، محدد بالاسم. الغموض هنا هو ما ينتج ثلاث نسخ من الرقم نفسه.
    • الإعداد قبل التطوير المخصص — كود مخصص فقط حيث يختلف عملكم فعلًا عن غيره.
    • خطة على مراحل، كل مرحلة قابلة للاستخدام وحدها، حتى لا تنتظر الفائدة الإصدار الأخير.
  3. المرحلة 03

    التنفيذ

    تسليم على مراحل، تستطيعون التوقف بعد أي منها. ندرب فريقكم على تشغيله، لأن نظامًا لا يشغله غيرنا نظام لا تملكونه.

    • ترحيل البيانات يجرب على بيانات حقيقية قبل تنفيذه فعليًا.
    • إدارة تغيير موجهة لمن سيقاومون — لديهم سبب يستحق الإصغاء عادةً.
    • توثيق وتسليم مكتوبان لفريقكم، لا لمشروعنا التالي.
  4. المرحلة 04

    الحوكمة

    الجزء الذي يتخطاه الجميع. ملكية محددة، ودورية مراجعة، ومؤشرات، حتى لا يعود النظام إلى الفوضى بهدوء.

    • مؤشرات متفق عليها تراجع بدورية ثابتة، مقارنةً بخط الأساس الذي سجلناه في التشخيص.
    • مسار ترقية لا يفرض إعادة كتابة تخصيصاتكم مع كل إصدار.
    • مسار تصعيد دائم، حتى تظهر المشكلات وهي لا تزال صغيرة.

مبادئ

ما لا نفعله

هذه التعهدات تحسم معظم خلافاتنا مع العملاء، ولمصلحة العميل بعد سنة عادةً.

نرفض الترقيع الجاهز

إعداد يتجاهل ما تختلف فيه شركتك فعلًا سيهجر خلال سنة. وتخصيص لشيء كان يمكن تغييره في العملية سيلاحقك في كل ترقية. التمييز بين الاثنين هو العمل نفسه.

التشخيص لك في الحالتين

تحصل على النتائج مكتوبة سواء أسندت إلينا التنفيذ أم لا. تشخيص لا تستطيع العمل به وحدك مستند بيع، لا تدقيق.

كل مرحلة تقف وحدها

إذا ألغي البرنامج بعد المرحلة الثانية، يجب أن تظل المرحلة الثانية تساوي ما كلفته. خطط التشغيل الشامل دفعة واحدة تضع القيمة كلها خلف أخطر تاريخ في الجدول.

المقاومة معلومة

من يعطل التطبيق يعرف عادةً شيئًا لا تعرفه الخطة. نذهب ونسأله قبل أن نصعد فوق رأسه.

الخطوة التالية

جاهز لعلاج فوضى أنظمتك؟

ابدأ بالتشخيص. أسبوعان، وتقرير مكتوب، وجواب واضح: هل المشكلة في النظام أم في العملية أم في الحوكمة.

من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً

تفضل أن نتصل بك؟

اترك رقم واتساب وسنتواصل معك.

نرد على واتساب أولًا. اكتب رمز الدولة مع الرقم.

لا نشرة بريدية ولا بيع لرقمك. نستخدمه للرد عليك فقط — اطلع على سياسة الخصوصية.

راسلنا واتساب