شخصها بنفسك أولًا

ما هذه الأدوات، بصراحة

هي أسئلة مرتبة، مطروحة بالترتيب الذي كنا سنطرحها به. وهي مفيدة لأن أغلب الشركات لم تكتب هذه الإجابات في مكان واحد من قبل، وفعل كتابتها هو في العادة اللحظة التي تظهر فيها المشكلة الحقيقية.

وهي ليست تشخيصًا. التشخيص يعني الجلوس مع موظفيك، وفتح بياناتك، والعثور على الشيء الذي لم يذكره أحد في الاجتماع الأول. نموذج على موقع لا يستطيع فعل ذلك، ولن ندعي غير ذلك.