ثلاثة أطنان حديد عند المجلفن، ولا أحد يعرف أي أمر تخص
الجلفنة دائمًا خارج المصنع، والبودرة والدوكو غالبًا كذلك. المادة تخرج من حوشك وتبقى ملكك وتختفي من كل تقرير مخزون عندك، ومعها الجواب عن أي أمر تخص وكم تساوي.
· 5 دقائق قراءة · بقلم فريق البحث والتحرير في Faceela
راجعه أحمد حسن الجمال — مستشار أنظمة المؤسسات
امش في الحوش يوم الثلاثاء واحسب ما ليس فيه. رف حلوق ذهب إلى المجلفن يوم الأحد. ضلفتا باب خرجتا للدوكو يوم الاثنين. في حوش ثالث لأحدهم طبلية كوابيل يقال عنها منذ أسبوعين إنها راجعة هذا الأسبوع.
افتح الآن تقرير المخزون. لا شيء من ذلك عليه، ولا شيء منه ناقص أيضًا، لأن كل نظام في المبنى يرى أن شيئًا لم يحدث. الحديد استلم يوم شرائه، وسيصرف يوم لحامه في تجميعة. بين الحدثين لا مكان في السجل لشاحنة خرجت.
هذه هي المسألة كلها، وليست مسألة انضباط. أمين المخزن كتب إذنًا، والسائق وقعه. الإذن الآن في حافظة أوراق بمكتب الحوش، وهو المكان الذي صمم ليصل إليه.
المادة لم تخرج، الذي خرج معرفتك بها
العادة في هذه الصنعة أن يعامل التشطيب الخارجي شراء. تصل فاتورة المشغل، فتقيد على حساب مقاولي الباطن، أو على أمر تشغيل في شهر جيد، وتكون الحسابات صحيحة.
لكن الشراء أن تصير بضاعة غيرك لك، وهذا عكسه: بضاعتك تخرج، وتبقى ملكك طول الوقت، ويشتغل عليها أحد، وترجع وقد تغيرت. هذه عملية — خطوة في مسار، مثل القص واللحام تمامًا، تنفذ في حوش شركة أخرى.
الفرق يبدو محاسبيًا وهو ليس كذلك. هو يقرر أربعة أشياء: أين المادة، وكم تساوي وهي هناك، وأي أمر تشغيل تخص، وهل يستطيع المصنع أن يجدول حولها. فإن عوملت شراء لم يتوفر جواب واحد منها، وإن عوملت عملية صارت الأربعة خصائص لخطوة قائمة في النظام أصلًا.
شكل المسألة
أربع محطات، وثلاثة مواضع تتوقف عندها معرفة الكمية
أين هي · حوشك، على الشاحنة
1. المادة تخرج
رف من الهياكل المصنعة يخرج بمذكرة تسليم كتبها أمين المخزن الذي حملها. لم يبع شيء، فلا مستند عند المشتريات؛ ولم يستهلك شيء، فلا مستند عند الإنتاج كذلك.
أين تضيع الكمية والقيمة 1
تخرج بلا رقم أمر تشغيل وبلا وزن
المذكرة تقول ماذا خرج. ونادرًا ما تقول أي قطعة تخص أي أمر تشغيل، ولا تكاد تقول كم كانت زنة الحمولة — وهي الوحدة التي ستعود بها الفاتورة.
أين هي · حوش ورشة الجلفنة
2. تقف في مكان لا تتحكم فيه
ما زال حديدك. وما زال فلوسك. وهو ليس في تقرير مخزون أحد، ولا في مستودع، ولا على موقع تخزين، والوحيد الذي يعرف كم منه هناك هو السائق الذي أوصله.
أين هي · عائدًا من بوابتك
3. بعضها يرجع
تعود الشاحنة وتنزل القطع وتعود إلى مسار الإنتاج. وأما هل يطابق العدد ما خرج، فمقارنة لا بد أن يجريها أحد عند البوابة وفي يده مذكرة الخروج.
أين تضيع الكمية والقيمة 2
الرجيع الناقص والدفعة المرفوضة
القطع التي رجعت رفيعة الطلاء أو منفطة أو محروقة تخرج مرة أخرى مع الحمولة التالية. صار الطلاء مدفوعًا مرتين، والإرسالة الأولى ليست في أي سجل — فتبدو الثانية وكأنها الوحيدة.
أين هي · فاتورة ورشة الطلاء
4. الفاتورة تصل بوحدة أخرى
الجلفنة بالكيلوغرام على ميزانهم هم. والطلاء بالبودرة بالمتر المربع أو بالقطعة. والكمية التي على الفاتورة هي قياسهم هم لموادك أنت.
أين تضيع الكمية والقيمة 3
مسعرة على كمية لم يقسها أحد من عندك
مراجعة الفاتورة تعني إعادة استخراج الوزن أو المساحة من المخطط، بعد فوات الأوان، لأمر تشغيل خرج من المصنع أصلًا. وفي الغالب تراجع على الإجمالي وتعتمد.
ثم يخرج حديد أمر التشغيل التالي من البوابة نفسها، بالمذكرة نفسها، إلى المحطات الأربع نفسها.
الاختبار الأمين
أخرج، اليوم، قيمة موادك أنت الواقفة في حوش غيرك، موزعة على أوامر التشغيل. فإن تعذر إخراج هذا الرقم، فالتشطيب الخارجي ليس متتبعًا — هو متذكر.
إذن الخروج وإذن الرجوع
كل ورشة تكتب إذن خروج حين تخرج مادة، وقليل منها يكتب المستند الثاني. الثاني هو الذي يهم: الإذن الذي ترجع عليه البضاعة، موضوعًا أمام الإذن الذي خرجت عليه، بيد شخص واحد يمسك الاثنين.
اسأل ماذا يحدث اليوم حين تخرج اثنتان وأربعون قطعة وترجع أربعون. الجواب في معظم الأحواش أن الأربعين تنزل وتعود إلى المسار وتستهلك، ولا يسأل أحد عن القطعتين. هما ليستا مسروقتين ولا ضائعتين، ولهما ثلاثة تفسيرات معتادة:
- ما زالتا على رف المشغل.
- رفضتا فوضعتا جانبًا.
- خرجتا على طبلية عميل آخر بالغلط.
الثلاثة تعالج في اليوم نفسه، ولا يعالج منها شيء بعد شهر.
سبب عدم السؤال ليس الإهمال. السؤال يحتاج أن يكون إذن الخروج في يد المستلم لحظة التنزيل، وإذن الخروج ورقة في مكتب آخر. المقارنة غير مرفوضة، لكنها مستحيلة في اللحظة الوحيدة التي تكون فيها رخيصة.
الدفعة التي يدفع ثمنها مرتين
هذه أغلى ما في الباب وأقله تسجيلًا.
ترجع حمولة من الطلاء بالبودرة بوجه قشرة برتقال، أو منفطة، أو محروقة عند حافة سخن فيها الفرن أكثر من اللازم، فترفض. تخرج مع الحمولة التالية، وتطلى ثانية، وترجع سليمة.
الطلاء دفع ثمنه الآن مرتين. عندك مستند واحد: الفاتورة الثانية، أو فاتورة شهرية ابتلعت الطلعتين في سطر واحد. عند المشغل قد يوجد إشعار دائن وقد لا يوجد، حسب العلاقة وحسب من يسأل.
الغائب تمامًا سجل يقول إن الطلعة الأولى حدثت. فلا شيء يعد، ولا شيء يرصد على مدى الشهور، والنقاش الذي كان سيصلح المشكلة — هذا ثالث رفض هذا الربع وكلها من الرف نفسه — لا يجري، لأن دليله لم ينشأ أصلًا. الخلل الذي لا سجل له لا يتصرف فيه أحد.
الفاتورة تصل بوحدة لم يقسها أحد عندك
انظر إلى ما تسعر عليه العمليات الخارجية الأربع فعلًا.
| العملية | من ينفذها | ما تسعر عليه الفاتورة |
|---|---|---|
| الجلفنة على الساخن | خارج المصنع دائمًا | الوزن بالكيلوغرام، على قبان المشغل |
| الطلاء بالبودرة | خارج المصنع غالبًا | المتر المربع من السطح، أو سعر للقطعة |
| الدوكو والورنيش | خارج المصنع غالبًا | المتر المربع من الوجه، بعدد الطبقات |
| تقسية الزجاج | خارج المصنع دائمًا | المتر المربع، بحد أدنى لكل لوح |
انظر الآن إلى الوحدة التي خرجت بها المادة من حوشك. خرجت قطعًا على رف. لم يزن أحد الحمولة، ولم يحسب أحد المساحة المطلية. المعلومة اللازمة لمراجعة الفاتورة — الوزن أو المساحة — لا توجد إلا في المخطط، واستخراجها بعد الحدث لأمر سلم بالفعل شغل لا وقت لأحد فيه.
فتراجع الفاتورة على الإجمالي، وعلى الشهر الماضي، وعلى الإحساس بأنها معقولة. هذه رقابة من نوع ما، وهي الرقابة نفسها التي تطبق على فاتورة القرطاسية.
العلاج ليس مجادلة المشغل. العلاج أن تصير الكمية خاصية للمادة وهي تخرج — وزن القطعة من المخطط، ومساحة القطعة من المخطط — فيوجد الرقم المتوقع قبل وجود الفاتورة. معظم مخططات التصنيع تحمل الوزن أصلًا، وهذا من المواضع القليلة في الصنعة التي يكون فيها الرقم المطلوب محسوبًا من قبل غيرك ولا ينتقل إليك.
الجدولة حول خطوة لا تتحكم فيها
آخر التكاليف أهدؤها، وهي تكلفة جدولة لا تكلفة مادة.
الجلفنة تأخذ ما يأخذه طابور المجلفن. الطلاء بالبودرة يوم، أو ثلاثة أيام إن كان خطهم محجوزًا، أو أسبوع إن كان اللون يطلب. لا شيء من ذلك تحت سيطرتك، وكله يقع في وسط مسارك: بعد التصنيع، وقبل التجميع، وقبل التسليم، وقبل تاريخ التركيب الذي أعطيته لعميل يدير برنامج تشطيب خاصًا به.
المصنع الذي يعامل الخطوة الخارجية شراء لا يرى هذا. المشتريات تعرف مدة توريد على أمر شراء لبضاعة لم تصل بعد، ولا تعرف شيئًا عن بضاعة تملكها الآن. فتظهر خطة الإنتاج الأمر منتقلًا من اللحام إلى التجميع بلا فجوة، وتقع الفجوة على أي حال، ويكتشف التأخير مشرف يبحث عن رف ليس في الحوش.
أما إن عوملت خطوة مسار لها مدة، فهي عملية عادية أمامها طابور — المشكلة نفسها التي في مدد توريد مواد النجارة، في الموضع نفسه من الخطة، وتحل بالحساب نفسه.
ما الذي تطلب من المورد أن يريك إياه
على نظام حي، بحديد حقيقي ومشغل حقيقي، لا على شرائح.
- أخرج مادة إلى عملية باطن، وأرها تغادر المخزون بلا أن تصير بيعًا ولا صرفًا، وأر الخطوة الخارجية في خطة الإنتاج بمدة، وماذا يحدث لتاريخ التسليم إن تأخر المشغل ثلاثة أيام.
- أرني في شاشة واحدة قيمة موادك الموجودة الآن عند كل مشغل خارجي، موزعة على الأوامر.
- استلم جزءًا من حمولة، وأرني الرصيد المعلق عند ذلك المشغل، بالقطعة وبالأمر.
- ارفض دفعة راجعة، وأعد إخراجها، وأر الطلعتين في السجل بعدها.
- أرني الوزن أو المساحة المتوقعة للحمولة مشتقة من الأمر قبل وصول الفاتورة، ثم طابق الفاتورة على العملية لا على حساب تكلفة، وأر التكلفة تنزل على الأوامر التي تخصها القطع.
البند الثاني هو الحاسم. كل نظام في السوق يقيد فاتورة باطن على أمر تشغيل، وعرض ذلك لا يثبت إلا أن للنظام دفتر أستاذ. أما النظام الذي يخرج اليوم قيمة موادك القائمة في حوش غيرك فقد حفظ عهدتها، والعهدة وحدها في هذه القائمة يحتاجها الحوش والحسابات وخطة الإنتاج في وقت واحد.
البند الرابع هو الهادئ. معظم الأنظمة تمر من الثلاثة الأولى وتسقط فيه، لأن الرفض حلقة راجعة، والحلقات الراجعة جزء من المسار لا يبنيه أحد حتى يطلبه عميل.
باختصار
التشطيب الخارجي ليس شراء. هو مادتك بقيمتها الكاملة، تخرج من المبنى لعملية لا تتحكم فيها وترجع وقد تغيرت. كل نظام في ورشة عادية مبني ليصف بضاعة تصل أو بضاعة تصرف، وليس فيه شيء لما بينهما.
فتكون المادة غير مرئية وهي خارج المصنع، والرجوع لا يطابق على الخروج، والدفعة المرفوضة يدفع ثمنها مرتين ولا يسجل منها إلا الطلعة الثانية، والفاتورة تصل بوحدة لم يقسها أحد عندك.
لا شيء في هذا حجة لإدخال الجلفنة إلى المصنع، وهي ليست خيارًا حقيقيًا. هو حجة لمعاملة الرحلة على حقيقتها — خطوة مسار لها موقع ومدة وكمية وأمر تشغيل — حتى تقفل الدورة عند البوابة لا في آخر السنة.
والعمل العائد من مقاول الباطن هو أيضًا الموضع الأرجح لمعالجة عدم مطابقة معالجةً غير رسمية، لأن المادة متأخرة أصلًا والمشغّل على الهاتف. والتعليق الذي يمنع الإتاحة في المكان، وقرار تصرّف يسجّله صاحب صلاحية، هو ما يمنع تحوّل ذلك إلى تنازل صامت — ما الذي يجب أن يضبطه نظام الجودة لا أن يوثّقه.
نصف المشكلة المخزني في لماذا رقم مخزونك غلط، ونصفها التكلفي في ثلاث تكاليف لا تصل إلى أمر التشغيل. شكل ذلك مبنيًا نظامًا واحدًا على صفحة النجارة والحدادة والتصنيع، والنظام نفسه هو Flow، وهو يتابع عملية الباطن بوصفها مادتك في محل غيرك لا فاتورة وصلت.